Esta plataforma web ayudará a la corporación local a gestionar eficazmente las incidencias urbanas, posibilitando la transmisión de una imagen de sostenibilidad municipal, mediante la participación activa ciudadana.
Dicho sistema de gestión ha de resolver la comunicación dentro de la propia administración, por los canales establecidos, desde la detección de las incidencias tanto por parte del personal de la administración como por parte del ciudadano, hasta la solución de la misma por quien corresponda.